Faqs - La tienda de las banderas

¿Alguna pregunta?

¿Necesitas ayuda?

Aquí te respondemos a las preguntas mas comunes que puedas tener. Igualmente si tienes cualquier duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

¿Cómo puedo ponerme en contacto si tengo algún problema en el momento de hacer mi pedido?

Puedes contactar con nosotros escribiendo a nuestro mail o a nuestro Whatsapp.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Según el stock disponible, el plazo de entrega es de entre 24/48 h y 7/10 días (siempre días laborables), si haces tu pedido antes de las 10h, de lunes a viernes. Si el pedido incluye mástiles de pared necesitaremos 72 h para prepararlos.

¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo completado?

El pedido no puede ser modificado una vez que se haya confirmado y pagado.

¿El tiempo de espera para recibir mi pedido varía según en stock?

Sí, te informaremos la fecha de entrega al confirmar el pedido.

¿Puedo realizar un pedido si estoy fuera de la Península Ibérica?

Sí, aunque el precio del porte y los plazos de entrega variarán según el destino.

¿Cuánto puede tardar mi pedido si es de banderas personalizadas?

Para las banderas personalizadas el plazo de entrega es de 7/10 días, salvo para grandes cantidades, en donde los tiempos de producción pueden incrementarse.

¿Cómo me entregarán mi pedido?

Por medido de una agencia de transporte, habitualmente Correos Express.

¿Cómo puedo ponerme en contacto si tengo algún problema en el momento de recibir mi pedido?

Puedes contactar con nosotros escribiendo a nuestro mail o a nuestro Whatsapp.

¿Cómo puedo saber si mi pedido se ha completado correctamente?

En cuanto tu pedido se haya completado y recibido el pago, recibirás un mail de confirmación.

¿Cuál es el proceso que tengo que seguir para realizar mi compra?

Comprar en la Tienda de las Banderas es muy sencillo, elige el tipo de bandera que necesitas, busca el nombre del país u organismo y selecciona la medida. En el caso de banderas personalizadas, también debes subir el archivo según las indicaciones que te vamos dando. Una vez que hayas terminado de cargar los productos en el carrito, te guiaremos para hacer el pago.

¿De qué materiales están fabricadas nuestras banderas de exterior?

Todas nuestras banderas de exterior están fabricadas en poliéster 100% reciclado.

¿Con qué material se fabrican las banderas de interior?

Las banderas de interior están fabricadas en poliéster satinado, de textura suave y colores brillantes.

No encuentro la bandera que busco en la web ¿Qué puedo hacer?

Puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail o por Whatsapp y hacernos la consulta.

¿Cómo puedo montar mi mástil de exterior de aluminio?

Junto con los mástiles, recibirás un manual de instrucciones, igualmente, si tienes alguna otra duda, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail o por Whatsapp.

¿Cuánto tendré que pagar por los gastos de envío?

El envío a península es gratis si superas los 50€ en tu compra, pero si no es así el precio del porte es de 3,95€. Para envíos a Baleares y Canarias, el envío es gratis a partir de los 75€, y para compras menores el precio del porte es de 11,95€.

¿Las banderas pasan por un control de calidad?

Todos nuestros productos pasan estrictos controles de calidad, tanto en los procesos de producción como de confección.

Si elijo las banderas personalizadas ¿Qué tipo de archivos tengo que aportar?

Para las banderas personalizadas necesitamos los archivos en el tamaño de impresión, en pdf (vectoriales) o en jpg o tiff (imágenes a 100 dpi).